Como os anúncios são classificados

Esta página explica os principais parâmetros que determinam quais anúncios aparecem onde e o peso de cada um. Destina-se aos compradores; a mesma divulgação é exigida em relação aos vendedores profissionais ao abrigo do Regulamento Plataforma-para-Empresas.

Destaque pago — o parâmetro mais forte

Um vendedor pode promover um anúncio como em destaque. Os anúncios em destaque aparecem num bloco dedicado, à frente dos resultados normais para a mesma vista. É o único parâmetro que se compra em vez de se conquistar.

• São apresentados simultaneamente até 10 anúncios em destaque.
• Quando estão ativos mais do que isso, rodam a cada 1 minutos (ou aleatoriamente a cada carregamento da página quando a rotação está desativada), para que os mesmos lotes não ocupem o bloco indefinidamente.
• A promoção custa 0,50 € por dia ou 1,00 € por semana.
• O estatuto de destaque é sempre indicado no próprio anúncio. Nunca altera a relevância de um anúncio, apenas a sua posição.

Tempo restante — os leilões a terminar em breve ficam mais acima

Entre anúncios de outro modo comparáveis, os leilões próximos do fim são apresentados primeiro. É um sinal de relevância, não pago: reflete o facto de um lote que termina dentro de uma hora ser mais útil para um comprador do que um que termina dentro de uma semana.

Correspondência de categoria e pesquisa

A categoria de um anúncio e as palavras do seu título e descrição determinam se este aparece ou não numa dada navegação ou pesquisa. As correspondências exatas ficam acima das parciais. Os vendedores não podem pagar para aparecer numa pesquisa à qual não correspondem.

Atualidade

Os anúncios recentemente publicados ficam acima dos mais antigos dentro da mesma faixa de relevância.

Sinais do vendedor

A avaliação de um vendedor e o seu historial de vendas concluídas são usados como critério de desempate leve. Não podem elevar um anúncio acima de uma correspondência melhor, e uma avaliação fraca não oculta um anúncio.

O que não afeta a classificação

• Se o vendedor é uma empresa ou um particular.
• O preço do artigo.
• Se o anúncio aceita um determinado método de pagamento ou de entrega.
• O domínio de mercado em que está a navegar — ambos os domínios mostram o mesmo catálogo.

Para vendedores profissionais

Ao abrigo do art. 5.º do Regulamento (UE) 2019/1150, um vendedor pode:

• promover um anúncio, que é o único parâmetro que pode ser comprado (ver §1);
• melhorar a relevância de um anúncio escolhendo uma categoria exata e escrevendo um título e uma descrição completos e específicos;
• conquistar sinais de avaliação e de conclusão através de vendas concluídas.

As alterações a estes parâmetros são anunciadas nos termos antes de produzirem efeitos, com um pré-aviso de pelo menos 15 dias, conforme exigido pelo art. 3.º, n.º 2.