Classement des annonces
Directive sur les droits des consommateurs, art. 6 bis · Règlement (UE) 2019/1150, art. 5
Cette page explique les principaux paramètres qui déterminent quelles annonces apparaissent et où, et comment chacun pèse. Elle est rédigée pour les acheteurs ; la même information est exigée à l'égard des vendeurs professionnels en vertu du règlement sur les relations plateformes-entreprises.
Mise en avant payante — le paramètre le plus fort
Un vendeur peut promouvoir une annonce comme mise en avant. Les annonces mises en avant apparaissent dans un bloc dédié, avant les résultats ordinaires pour la même vue. C'est le seul paramètre qui s'achète plutôt qu'il ne se mérite.
- Jusqu'à 10 annonces mises en avant sont affichées à la fois.
- Lorsque davantage sont actives, elles tournent toutes les 1 minutes (ou aléatoirement à chaque chargement de page lorsque la rotation est désactivée) afin que les mêmes lots n'occupent pas le bloc indéfiniment.
- La promotion coûte 0,50 € par jour ou 1,00 € par semaine.
- Le statut de mise en avant est toujours signalé sur l'annonce elle-même. Il ne modifie jamais la pertinence d'une annonce, seulement sa position.
Temps restant — les enchères se terminant bientôt sont mieux classées
Parmi les annonces par ailleurs comparables, les enchères approchant de leur heure de fin sont affichées en premier. C'est un signal de pertinence, non payant : il reflète le fait qu'un lot se terminant dans une heure est plus utile à un acheteur qu'un lot se terminant dans une semaine.
Correspondance de catégorie et de recherche
La catégorie d'une annonce et les mots de son titre et de sa description déterminent si elle apparaît du tout pour une navigation ou une recherche donnée. Les correspondances exactes sont mieux classées que les partielles. Les vendeurs ne peuvent pas payer pour apparaître sur une recherche à laquelle ils ne correspondent pas.
4. Récence
Les annonces nouvellement publiées sont classées avant les plus anciennes dans une même bande de pertinence.
5. Signaux vendeur
La note d'un vendeur et son historique de ventes conclues servent de léger critère de départage. Ils ne peuvent pas faire remonter une annonce au-dessus d'une meilleure correspondance, et une mauvaise note ne masque pas une annonce.
Ce qui n'affecte pas le classement
- Que le vendeur soit une entreprise ou un particulier.
- Le prix de l'article.
- Que l'annonce accepte un moyen de paiement ou de livraison particulier.
- Le domaine de marché sur lequel vous naviguez — les deux domaines affichent le même catalogue.
Pour les vendeurs professionnels
En vertu de l'art. 5 du règlement (UE) 2019/1150, un vendeur peut :
- promouvoir une annonce, le seul paramètre qui peut être acheté (voir §1) ;
- améliorer la pertinence d'une annonce en choisissant une catégorie exacte et en rédigeant un titre et une description complets et précis ;
- obtenir des signaux de note et de ventes conclues grâce aux ventes réalisées.
Les modifications de ces paramètres sont annoncées dans les conditions avant leur entrée en vigueur, avec un préavis d'au moins 15 jours, comme l'exige l'art. 3(2).
