Ajuda e instruções para utilizar o site

Registo e início de sessão

• Para participar em leilões ou criar os seus próprios, é necessário registar-se. Utilize o botão "Registo" na navegação superior.
• Após o registo receberá um email de confirmação (se ativado).
• Inicie sessão na sua conta através do botão "Entrar".

Navegar e pesquisar leilões

• Na página inicial encontrará uma lista de leilões ativos.
• Pode pesquisar por palavra-chave utilizando a barra de pesquisa no topo.
• Utilize as categorias para encontrar mais facilmente os artigos que lhe interessam.

Licitação automática

A licitação automática é a forma mais fácil de licitar num leilão. Basta introduzir o preço máximo que está disposto a pagar por um artigo e nós licitaremos em seu nome.

Como funciona

Ao licitar, introduz o valor máximo que está disposto a pagar pelo artigo. Este valor é mantido em segredo dos outros participantes.

Licita em seu nome, utilizando apenas a parte da sua oferta necessária para manter uma posição de liderança. Se outro participante o superar, voltamos a licitar automaticamente, sempre com o incremento mínimo necessário, até ao seu máximo.

Se o seu máximo for excedido, notificá-lo-emos para que possa decidir se quer licitar novamente.

Exemplo

Incrementos de licitação

O incremento mínimo depende do preço atual:

Dicas

• Introduza o valor máximo que está realmente disposto a pagar.
• Não se preocupe em definir um máximo elevado — só pagará o necessário para ganhar.
• Se for superado, receberá uma notificação e poderá licitar novamente.

Comprar agora

• Alguns artigos têm uma opção "Comprar Já" com preço fixo.
• Se escolher "Comprar agora", torna-se imediatamente o vencedor sem esperar pelo fim do leilão.
• Esta opção é conveniente quando quer garantir o artigo imediatamente.

Criar um novo leilão

• Selecione "Adicionar anúncio" na navegação.
• Preencha as informações do artigo, o preço inicial, a data de fim e carregue fotos.
• Também pode definir um preço "Comprar Já" (opcional).
• Publique o leilão e acompanhe as licitações a partir do seu painel.

Perfil e endereços

• Em "Perfil" pode editar os seus dados pessoais e adicionar/gerir endereços de entrega.
• Pode adicionar os dados da empresa se estiver a vender como pessoa coletiva.

Mensagens e perguntas

• Pode enviar mensagens ao vendedor ou comprador através da página do leilão.
• Utilize a secção de perguntas se precisar de mais informações sobre o artigo.

Comissões, pagamento e entrega

• Pagamento: o comprador paga diretamente ao vendedor — por pagamento na entrega (pago ao estafeta aquando da receção) ou em pessoa. O vendedor indica quais os métodos que aceita no anúncio.
• Pagamentos com cartão são usados apenas para carregar um saldo, que é usado para pagar serviços adicionais (promoção, fotos adicionais, etc.). Os bens e a entrega não são pagos com cartão.
• Após ganhar um leilão, receberá instruções de pagamento e entrega.
• A entrega é efetuada por estafeta (Econt, Speedy, Pigeon, Correios Búlgaros — conforme o anúncio) ou por acordo entre as partes.
• O vendedor introduz um número de rastreio e recebe uma notificação com o rastreio.

Proteção de dados pessoais

• Os seus dados são tratados de acordo com a Política de Privacidade.
• Pode solicitar a eliminação da conta ou descarregar as suas informações nas definições da conta.

Ajuda e contacto

• Se precisar de assistência, contacte-nos.