Hulp en instructies voor het gebruik van de site

Registratie en inloggen

• Om deel te nemen aan veilingen of uw eigen veilingen aan te maken, is registratie vereist. Gebruik de knop "Registratie" in de bovenste navigatie.
• Na registratie ontvangt u een bevestigingsmail (indien ingeschakeld).
• Log in op uw account via de knop "Inloggen".

Veilingen bekijken en doorzoeken

• Op de startpagina vindt u een lijst met actieve veilingen.
• U kunt met een trefwoord zoeken via de zoekbalk bovenaan.
• Gebruik de categorieën om de items waarin u geïnteresseerd bent gemakkelijker te vinden.

Automatisch bieden

Automatisch bieden is de eenvoudigste manier om op een veiling te bieden. Voer gewoon de hoogste prijs in die u bereid bent voor een item te betalen, en wij bieden namens u.

Hoe het werkt

Wanneer u biedt, voert u het maximale bedrag in dat u bereid bent voor het item te betalen. Dit bedrag wordt geheim gehouden voor andere deelnemers.

Wij bieden namens u, met alleen zoveel van uw bod als nodig is om een leidende positie te behouden. Als een andere deelnemer u overbiedt, bieden wij automatisch opnieuw, altijd met de minimaal vereiste verhoging, tot uw maximum.

Als uw maximum wordt overschreden, laten we het u weten zodat u kunt beslissen of u opnieuw wilt bieden.

Voorbeeld

Biedstappen

De minimale verhoging hangt af van de huidige prijs:

Tips

• Voer het maximale bedrag in dat u werkelijk bereid bent te betalen.
• Maak u geen zorgen over het instellen van een hoog maximum — u betaalt alleen zoveel als nodig is om te winnen.
• Als u wordt overboden, ontvangt u een melding en kunt u opnieuw bieden.

Nu kopen

• Sommige items hebben een "Nu kopen"-optie met een vaste prijs.
• Als u kiest voor "Nu kopen", wordt u onmiddellijk de winnaar zonder te wachten op het einde van de veiling.
• Deze optie is handig wanneer u het item direct wilt veiligstellen.

Een nieuwe veiling aanmaken

• Selecteer "Advertentie toevoegen" in de navigatie.
• Vul iteminformatie, startprijs, einddatum in en upload foto's.
• U kunt ook een "Nu kopen"-prijs instellen (optioneel).
• Publiceer de veiling en volg biedingen via uw dashboard.

Profiel en adressen

• In "Profiel" kunt u uw persoonsgegevens bewerken en leveringsadressen toevoegen/beheren.
• U kunt bedrijfsgegevens toevoegen als u als rechtspersoon verkoopt.

Berichten en vragen

• U kunt berichten naar de verkoper of koper sturen via de veilingpagina.
• Gebruik de vragenrubriek als u meer informatie over het item nodig hebt.

Commissies, betaling en levering

• Betaling: de koper betaalt de verkoper rechtstreeks — via rembours (betaald aan de koerier bij ontvangst) of persoonlijk. De verkoper vermeldt welke methoden hij accepteert in de advertentie.
• Kaartbetalingen worden alleen gebruikt om een saldo op te waarderen, dat wordt gebruikt om extra diensten te betalen (promotie, extra foto's, enz.). Goederen en levering worden niet per kaart betaald.
• Na het winnen van een veiling ontvangt u betaal- en leveringsinstructies.
• Levering vindt plaats via koerier (Econt, Speedy, Pigeon, Bulgaarse Post — volgens de advertentie) of in onderling overleg tussen de partijen.
• De verkoper voert een trackingnummer in en u ontvangt een melding met tracking.

Bescherming van persoonsgegevens

• Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid.
• U kunt accountverwijdering aanvragen of uw gegevens downloaden via de accountinstellingen.

Hulp en contact

• Als u hulp nodig hebt, neem contact met ons op.